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Come annullare o modificare un biglietto aereo: i passi da seguire e le differenti regole stabilite dalle compagnie aeree

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Tutti noi almeno una volta abbiamo avuto la necessità di annullare o modificare un biglietto aereo acquistato magari mesi prima in previsione di un viaggio. Puntualmente infatti, quando ci si programma una partenza e si acquistano i biglietti non si tiene conto delle possibili situazioni inaspettate che sconvolgono i nostri piani e determinano la necessità di correre ai ripari. Nel nostro caso, ovvero quello di un volo aereo prenotato, l’annullamento o la modifica del biglietto non è una procedura immediata e richiede alcuni passaggi, che variano a seconda delle regole stabilite dalle compagnie aeree, e che talvolta risultano avere un costo predefinito.

Sono diverse le modifiche che possono essere apportate alla nostra prenotazione. Si può infatti richiedere il cambio del nominativo al quale è intestato il biglietto, oppure può essere richiesta la variazione della tratta del viaggio, fino ad arrivare alla modifica della data della prenotazione della partenza. Il modo di approcciarsi da parte delle compagnie aeree a queste esigenze dei viaggiatori è differente e cambia a seconda dell’operatore scelto per il volo prenotato.

Alcune compagnie aeree danno l’opportunità di correre ai ripari senza l’aggiunta di alcun costo supplementare. Altre invece, in particolare le compagnie lowcost,  per poter annullare o modificare un volo richiedono un procedimento più complesso e un costo maggiore, a tal punto da risultare addirittura più vantaggioso procedere all’acquisto di un nuovo biglietto aereo.

British Airways per casi come questi ad esempio ha scelto una politica favorevole per il consumatore. Infatti, se si sceglie di cambiare il biglietto con la compagnia aerea più grande del Regno Unito, ciò può essere fatto in qualsiasi momento pagando eventualmente la differenza di prezzo dovuta nel caso in cui dovesse avere un costo maggiore,  ma se si dovesse scegliere un biglietto per il quale è previsto un costo più basso la differenza non viene rifusa.

Tornando nei nostri confini con la compagnia aerea di bandiera italiana – Alitalia –  la maggiorazione per l’eventuale scelta di modifica del volo e cambio di prenotazione, nel caso in cui questa risulti possibile, in linea di massima si aggira attorno alle € 50,00 circa.

Esiste tuttavia un modo per tutelarsi dagli imprevisti che possono verificarsi prima della data fissata dalla nostra prenotazione. Infatti assieme all’acquisto del biglietto per il volo che abbiamo prenotato  è in ogni caso raccomandabile procedere all’acquisto di una polizza assicurativa viaggio in caso di annullamento.

Esistono infatti numerose polizze offerte da assicurazioni che ti consentono di ottenere il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del biglietto nell’eventualità in cui si dovesse verificare una malattia o un infortunio dell’assicurato o di un suo parente prossimo che impediscono la partenza come organizzata in principio.

Ti ricordiamo inoltre che bisogna acquistare la polizza annullamento viaggio entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio o contestualmente ad essa, se la partenza prevista avrà luogo entro 14 giorni.

Procedere al cambiamento di una prenotazione per modificare un volo con un altro, o magari annullarlo, non sempre è una procedura agevole. Difatti la procedura in base alla quale tale possibilità viene accordata varia in funzione delle diverse compagnie aeree che hanno tutte regolamentazioni differenti.

Determinate compagnie aeree consentono di procedere al cambiamento o all’annullamento di un biglietto aereo senza prevedere il pagamento di una somma aggiuntiva rispetto al prezzo corrisposto per l’acquisto del biglietto, tuttavia sin dall’inizio, qualora il passeggero pensi possa verificarsi un imprevisto, verrà applicata una tariffa maggiorata. Naturalmente nell’eventualità in cui il costo del nuovo biglietto presenti delle differenze sarà necessario corrispondere un sovrapprezzo o viceversa sarà in parte rimborsato.

Se si dovesse verificare un evento inaspettato che modifica i nostri piani, specialmente quando si ha a che fare con una compagnia aerea lowcost, potrebbe essere più favorevole procedere all’acquisto di un biglietto nuovo piuttosto che sostituirlo, dal momento che aggiungendo al costo iniziale le maggiorazioni, le spese del servizio telefonico e le commissioni della carta di credito, il costo finale del biglietto senza problemi può essere superiore a quello di un biglietto acquistato da zero.

Di seguito riportiamo le politiche adottate in merito dalle principali compagnie aeree nel caso di variazione, correzione dei dati di viaggio o cancellazione totale di una prenotazione di un volo e del biglietto aereo.

Air France

La variazione oppure la correzione del biglietto aereo può essere fatta contattando la compagnia aerea o in alternativa mediante la procedura online all’interno della pagina che permette l’accesso alle gestioni delle prenotazioni di Air France. I costi previsti per poter effettuare l’annullamento o  la variazione possono essere considerati in relazione al prezzo del biglietto e quindi essere anche ridotti a zero in presenza di determinate circostanze. Infatti se si è proceduti all’acquisto di un biglietto modificabile con o senza costi aggiuntivi, si possono variare senza problemi data, ora, itinerario del volo e cabina di viaggio. Nell’eventualità in cui all’interno della stessa pratica di prenotazioni risulti la presenza di più passeggeri, la richiesta di rimborso viene applicata a tutti i biglietti della pratica, a patto che siano rimborsabili.

Alitalia

Per poter procedere alla modifica del biglietto si deve contattare il servizio clienti  della compagnia aerea o in alternativa si dovrà effettuare l’accesso al sito di Alitalia e gestire la procedura online. I costi e le spese variano sensibilmente in base al tipo di tratta prevista dalla prenotazione, nazionale o internazionale, e non sempre è possibile effettuare l’annullamento o la modifica del volo. Le maggiorazioni per la modifica della prenotazione si aggira attorno a €50,00 .

Easyjet

Con Easyjet qualunque cambiamento si desideri eseguire al volo, può essere compiuto online effettuando l’accesso nell’apposita pagina del sito della compagnia aerea “Gestisci la tua prenotazione” e la modifica sarà visualizzata nella pagina ‘Prenotazioni’ dell’applicazione. Chi abbia interesse a procedere all’annullamento o alla modifica della prenotazione dovrà  scegliere la funzione ‘Modifica volo’ nell’applicazione per effettuare i cambiamenti desiderati per tutti i passeggeri inseriti nella prenotazione del volo. Le carte di imbarco in precedenza stampate dovranno essere stampate di nuovo con le modifiche apportate alla prenotazione.

Norwegian

Per procedere all’annullamento o alla modifica di una prenotazione con Norwegian si può facilmente utilizzare la pagina online di Gestione della Prenotazione. I costi aggiuntivi previsti per tali modifiche sono di seguito descritti:
Per il cambio nome: 45€
Per il cambio del volo: 45€ + differenza prezzo
Per il cambio del volo (internazionale e lunga distanza): 90€ + differenza prezzo
Passaggio a classe Premium: differenza di prezzo
Rimborsi: Non consentiti

Vueling

E’ possibile eseguire l’annullamento o la modifica di un biglietto aereo fino a 2 ore prima della partenza del volo con un costo addizionale di €45,00  sia online, che telefonicamente o in alternativa in aeroporto. Mentre la variazione del nome può avere luogo solo via telefono o in aeroporto, con un costo aggiuntivo di  €50,00. Nell’eventualità in cui sia scelto un volo con  Tariffa Excellence si può eseguire il cambio di data e ora della prenotazione senza alcun limite online o telefonicamente.

Lo staff di www.rimborso-ritardo-aereo.it è composto da personale specializzato con una approfondita preparazione sui diritti dei passeggeri e sulle più importanti compagnie aeree di tutto il mondo. Ogni giorno permettiamo ai viaggiatori come te di assicurarsi un giusto risarcimento per un volo in ritardo, cancellato o in overbooking.

Hai due anni di tempo per richiedere, con il nostro supporto, una compensazione pecuniaria per questi spiacevoli disagi.

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